개인정보 취급방침
아이두(이하 “회사”라 합니다.)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법에 따라 개인정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.
본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용
2. 개인정보의 제공
3. 개인정보의 처리위탁
4. 개인정보의 파기
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
6. 아동의 개인정보
7. 개인정보보호를 위한 노력(기술적ᆞ관리적 보호대책)
8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내
9. 개정 전 고지 의무
1. 개인정보의 수집 및 이용
(1) 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 이용목적은 아래와 같습니다.
1) 상담 요청 시
가) 분류 : 필수
나) 수집 및 이용목적 : 서비스제공
다) 수집항목
[일반 가입시] 성명, 이메일, 전화번호, 사용자 입력정보
[페이스북 계정으로 가입시] 이메일, 이름(별명), 연령대, 성별
[카카오 계정으로 가입시] 이메일, 연령대, 성별, 닉네임, 생년월일
[네이버 계정으로 가입시] 이메일, 연령대, 성별, 닉네임, 생년월일
라) 보유ᆞ이용기간
목적 달성 후 지체없이 파기
단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
2) 콘텐츠 이용 시
가) 분류 : 필수
나) 수집 및 이용목적 : 상담 및 이력관리
다) 수집항목
사용자가 등록한 정보, 전화번호, 성명 등 상담에 필요한 기본정보
라) 보유ᆞ이용기간
목적 달성 후 지체없이 파기
단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
3) 마케팅정보 수신 동의 시
가) 분류 : 선택
나) 수집 및 이용목적 : 마케팅 정보 전송
다) 이메일, 단말기정보 목적 달성 후 지체없이 파기
라) 보유ᆞ이용기간
목적 달성 후 지체없이 파기
단, 관련법령에서 별도의 보관기간을 정하는 경우 해당 시점까지 보관
(2) 회사는 관련법령에 따라 아래정보를 보관하고 있습니다.
1) 근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유정보 및 기간
표시ᆞ광고에 관한 기록, 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
2) 통신비밀보호법
로그기록, 접속지 정보 등 3개월
(3) 회사는 서비스의 부정 이용행위 및 재가입 방지하기 위해 불량 이용자의 이메일 정보를 1년간 보관합니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리위탁
(1) 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리감독 하고 있습니다.
(2) 회사는 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 이용자의 개인정보를 구글, 아마존 클라우드 서비스에 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기
(1) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 사건 종료 후 지체없이 파기하고 있습니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
(2) 회사는 ‘개인정보 유효기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.
(3) 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 회사에 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 요청할 수 있습니다.
•회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보
•회사에게 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 한 현황
(2) 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
(5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
(6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.
6. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
7. 개인정보보호를 위한 노력(기술적ᆞ관리적 보호대책)
(1) 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
(2) 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호는 일방향 암호화 하고 있으며, 고유식별정보, 계좌번호 등을 수집하는 경우 암호화 하여 저장합니다.
(3) 대내외의 보안 위험으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
(4) 개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보취급자에 대한 정기 교육, 전사 임직원에 대한 수시 교육 및 캠페인을 통하여 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
(5) 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다.
회사는 개인정보의 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 해결하고 바로 잡을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
8. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내
(1) 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자 : 김성호 TEL 010-3946-5861
개인정보 보호담당자 : 김성호 TEL 010-3946-5861
(2) 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
•개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
•대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
•경찰청 사이버안전국 (국번없이 182)
9. 개정 전 고지 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
•공고일자: 2023년 04월 01일
•시행일자: 2023년 04월 15일
